Politica di Cancellazione

Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2024

Questa politica delinea le nostre procedure e i termini per le cancellazioni degli abbonamenti. Si prega di leggere attentamente per comprendere i vostri diritti e obblighi.

1. Linee Guida per la Cancellazione

1

Prima di Cancellare

Rivedi i dettagli del tuo abbonamento e assicurati di comprendere il tempo rimanente sul tuo piano attuale.

2

Come Cancellare

Accedi al tuo account, vai su Impostazioni > Abbonamento > Cancella Abbonamento e segui le istruzioni.

3

Conferma

Riceverai un'email di conferma della tua richiesta di cancellazione.

2. Politica di Rimborso

Tipo di Abbonamento Periodo di Cancellazione Importo del Rimborso
Piano Mensile Entro 24 ore Rimborso completo
Piano Trimestrale Entro 48 ore Rimborso proporzionale
Piano Annuale Entro 7 giorni Rimborso proporzionale

3. Accesso al Servizio Dopo la Cancellazione

  • Il tuo servizio continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione
  • Non ci saranno rinnovi automatici
  • I contenuti scaricati diventeranno inaccessibili
  • Le impostazioni e le preferenze dell'account saranno conservate per 30 giorni

Importante: Dopo la cancellazione, assicurati di aver salvato tutte le informazioni importanti del tuo account poiché l'accesso a determinate funzionalità potrebbe essere limitato.

4. Processo di Riattivazione

Se decidi di riattivare il tuo abbonamento:

  • Accedi nuovamente al tuo account entro 30 giorni
  • Scegli un nuovo piano di abbonamento
  • Le tue precedenti impostazioni saranno ripristinate
  • Puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento se necessario

5. Circostanze Speciali

Potremmo considerare rimborsi al di fuori della politica standard per:

  • Problemi tecnici che impediscono l'accesso al servizio
  • Indisponibilità del servizio nella tua regione
  • Compromissione dell'account o frode
  • Interruzioni prolungate del servizio

Hai Bisogno di Aiuto?

Se hai bisogno di assistenza con la cancellazione o hai domande, contatta il nostro team di supporto a:
support@ipplaytv.com

Hai ancora domande?

Siamo qui per aiutarti! Contattaci su WhatsApp o inizia ora

Chatta con noi